Zusammenfassung wichtiger Informationen

• 30 Tage,um mit dem Rückgabeverfahren zu beginnen
• 14 Tage für die Bearbeitung von Rückerstattungen
• Kunden müssen für den Rückversand bezahlen
• keine Wiedereinlagerungsgebühren

Stornierungen

Oh oh, ist etwas passiert und Sie müssen Ihre Bestellung jetzt stornieren? Das ist möglich. Kontaktieren Sie uns einfach unter info@carryquest.nl mit Ihrer Bestellnummer und wir kümmern uns darum (zusammen mit einer 100 %igen Rückerstattung). Sie müssen dies jedoch tun, BEVOR wir die Bestellung versenden. Sie können das Paket auch später noch zurücksenden, allerdings mit den zusätzlichen Kosten für den Rückversand.

Rückgaben

Schritt 1: Kontaktieren Sie uns unter info@carryquest.nl mit Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen eine Antwort mit den notwendigen Informationen (z. B. der Absenderadresse).

Schritt 2: Stellen Sie sicher, dass Ihre Artikel diese Rückgabeb edingungen erfüllen – keine Gebrauchsspuren, ungewaschen, Originaletiketten angebracht.

Schritt 3: Wählen Sie einen Lieferdienst, der einen Tracking-Code anbietet. Senden Sie den Code beim Versenden des Pakets an unseren Kundenservice. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie.

Rückerstattungen

Okay, Ihr Paket ist sicher angekommen! Wir schauen uns das an und wenn die Artikel die Rückgabebedingungen (siehe oben) erfüllen, teilen wir Ihnen die gute Nachricht per E-Mail mit.

Es kann dann bis zu 14 Tage dauern, bis Ihre Rücksendung bearbeitet und Ihr Geld zurückerstattet wird.

Beschädigung oder falsche Artikel?

Das Warten hat ein Ende, Sie reißen das Geschenkpapier ab und können es kaum erwarten, es zu verwenden – aber warten Sie, etwas stimmt nicht!

Es könnte beschädigt sein, die falsche Größe haben oder vielleicht eine andere Farbe haben. Die häufigste Ursache ist einfach menschliches Versagen – also entschuldigen wir uns und lassen Sie uns das Problem beheben, oder?

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets info@carryquest.nl , zusammen mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Problems. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen und eine Lösung finden, mit der Sie zufrieden sind.

Kontakt

• Telefonnummer: +31631316121
• E-Mail: info@carryquest.nl

Adresse
CarryQuest von T axinet Eindhoven , Twentelaan 6, 5628BJ, Eindhoven

Firmennummer: 62747509
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL001690130B55